תנאי שימוש

1. כללי

ClinicFlow (להלן: "החברה" או "אנחנו") היא תוכנת ניהול קליניקות לשימוש עצמאי עבור אנשי מקצוע רפואיים בישראל. השימוש בתוכנה ו/או באתר clinic-flow.co.il מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלו. אם אינך מסכים/ה לתנאים, אינך רשאי/ת לעשות שימוש בתוכנה או בשירות.

2. הרישיון

בעת רכישת החבילה, ניתן לך רישיון אישי, בלתי-עביר, ללא-בלעדיות, לשימוש בתוכנה על מחשב יחיד.

• הרישיון הוא ליחיד — אסור לשתף, להפיץ, או להשכיר את התוכנה.
• הרישיון מקושר לכתובת ה-MAC של המחשב שבו הופעלה התוכנה לראשונה.
• העברת הרישיון למחשב אחר מחייבת פנייה בכתב אל contact@clinic-flow.co.il.
• אסור לבצע הנדסה לאחור, פירוק קוד, או ניסיון להעתיק את התוכנה.

2א. הגבלת גיל

רכישת רישיון דרך אתר clinic-flow.co.il מותרת לבני 18 ומעלה בלבד. ביצוע רכישה מהווה הצהרה שהרוכש/ת מלאו לו/ה 18 שנים.

2ב. אספקת המוצר

לאחר השלמת התשלום, הרישיון מופעל מיידית. קובץ ההתקנה זמין להורדה מיד עם אישור העסקה. לא יחולו עיכובים בהספקת הרישיון — השירות ניתן לאלתר עם אישור חברת האשראי.

3. חבילות ותכונות

ClinicFlow מוצעת במספר חבילות: בסיסית, מקצועית, וניהול מלאה, וכן פתרון ארגוני בהתאמה אישית. כל חבילה כוללת סט שונה של תכונות. רכישת חבילה מקנה גישה לתכונות של אותה חבילה בלבד.

תיאור התכונות המלא לכל חבילה מפורט בעמוד התמחור בעת הרכישה ומהווה חלק בלתי-נפרד מהסכם זה. תכונות הרשומות בעמוד הבית או עמוד היכולות מתארות את מכלול יכולות התוכנה — לא בהכרח כלולות בכל חבילה. שדרוג חבילה ניתן בכל עת בתשלום ההפרש.

4. "רישיון לנצח" — הגדרה

"רישיון לנצח" מתייחס לגרסה שנרכשה של התוכנה. הרישיון אינו מבטיח עדכונים עתידיים, גרסאות חדשות, או המשך פיתוח. במקרה שהחברה תפסיק את פיתוח התוכנה, תינתן הודעה מוקדמת של לא פחות מ-90 יום. לא יינתנו החזרים על רישיונות קיימים בסיטואציה זו. הגרסה שרכשת תמשיך לעבוד על מחשבך ללא הגבלת זמן כל עוד מערכת ההפעלה שלך תומכת בה.

5. שאלות ופניות

הרישיון הוא חד-פעמי ואינו כולל תמיכה טכנית שוטפת או עדכונים עתידיים. לשאלות כלליות ניתן לפנות ל-contact@clinic-flow.co.il — אין התחייבות לזמן תגובה.

6. הגבלת אחריות

התוכנה מסופקת "כפי שהיא" (AS-IS). החברה אינה מתחייבת שהתוכנה תהיה נקייה מתקלות, רציפה, או מתאימה למטרה ספציפית.

האחריות המקסימלית של החברה בכל מקרה מוגבלת לסכום ששולם על ידי המשתמש עבור הרישיון. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, אובדן נתונים, הפסד הכנסות, או נזקים מיוחדים.

7. אחריות המשתמש

• המשתמש אחראי בלעדית לגיבוי הנתונים שלו (ראו מדיניות נתונים).
• המשתמש אחראי לציית לחוקי הפרטיות, הרישוי המקצועי, ותקנות הרשומות הרפואיות הרלוונטיות.
• ClinicFlow היא כלי ניהול בלבד — אינה מכשיר רפואי ואינה מספקת המלצות קליניות.
• המשתמש אחראי לשמור על אבטחת המחשב שעליו מותקנת התוכנה.

8. ביטול רישיון

החברה רשאית לבטל רישיון ללא החזר כספי במקרים של: הפרת תנאי שימוש, שימוש לרעה, העברת הרישיון ללא אישור, או ביצוע chargeback ללא פנייה מוקדמת לתמיכה.

9. עדכון תנאים

החברה רשאית לעדכן תנאים אלו בכל עת. שינויים מהותיים יובאו לידיעת המשתמשים בדוא״ל. המשך השימוש לאחר קבלת ההודעה מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

10. דין ושיפוט

הסכם זה כפוף לדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

11. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתנאים אלו: contact@clinic-flow.co.il